Termini e Condizioni Condizioni generali di utilizzo e di vendita:

1. NORME INTRODUTTIVE

1.1. Ristorante Pizzeria Affè di Bacco (Soc, Il Cucù Sas di Francesco di Bona & C.) è una società artigianale di produzione di pizze e derivati.

1.2. Il numero di partita IVA è il seguente: IT05373770485

1.3. Ristorante Pizzeria Affè di Bacco fornisce agli utenti un sistema per la comunicazione dei propri ordini (“Consegna a Domicilio”).

2. ACCESSO AL SITO E REGOLAMENTO DEL SITO

2.1. Accesso al Sito: E’ possibile avere accesso ad alcune aree del Sito web anche senza effettuare un ordine o senza procedere alla registrazione dei propri dati. La maggior parte delle aree del Sito è accessibile solo ai clienti registrati.

2.2. Accettazione del Regolamento del Sito: La navigazione in qualunque area del Sito comporta l’accettazione delle condizioni sulla privacy. I visitatori ed utenti del Sito che rifiutino di accettare le Condizioni sulla Privacy non avranno la possibilità di ordinare prodotti tramite il Sito.

2.3. Modifiche al Regolamento del Sito: Ristorante Pizzeria Affè di Bacco ha facoltà di modificare il presente Regolamento in qualsiasi momento. I visitatori e utenti del Sito sono tenuti al rispetto delle policy e della disciplina in vigore al momento in cui effettuano un Ordine tramite il sito https://www.affedibacco.com/it/menu-a-domicilio.html o https://www.affedibacco.com/it/ordina-a-domicilio.html da mobile.

2.4. Responsabilità: Spetta ai visitatori e utenti del Sito predisporre quanto necessario per avere accesso al Sito stesso. Inoltre, i visitatori e utenti sono tenuti a garantire che tutti coloro che hanno accesso al Sito tramite la loro connessione ad Internet, siano a conoscenza del presente Regolamento.

2.5 La registrazione al sito web durante la compilazione di un ordine, comporta l'iscrizione automatica alla newsletter dell'Affè di Bacco, che consente di offrire al cliente finale informazioni sui prodotti, sconti, novità e promozioni. E’ possibile cancellare l’iscrizione alla newsletter in qualsiasi momento dal link unsubscribe.

3. STATUS DELL’UTENTE DEL SITO

3.1. Capacità giuridica ed età: Effettuando un Ordine tramite il Sito, l’utente garantisce di aver la capacità di agire e concludere contratti giuridicamente vincolanti;

3.2 Bevande alcoliche: Inoltre, l’utente accetta e dichiara che:

3.2.1. in base alla legge, costituisce reato per qualsiasi soggetto di età minore di 16 anni acquistare, o tentare di acquistare, bevande alcoliche o per qualsiasi soggetto che abbia compiuto i 16 anni di età acquistare, o tentare di acquistare, bevande alcoliche per conto di un soggetto minore di 16 anni.

3.2.2. pertanto, non possono essere accettati Ordini contenenti bevande alcoliche se provenienti da, o effettuate per conto di, soggetti minori degli anni 16.

4. MODALITÀ DI EMISSIONE DELL’ORDINE E DI ELABORAZIONE DELL’ORDINE

4.1. Compilazione dell’Ordine: Dopo aver selezionato i Prodotti che intende ordinare dal menu ed aver fornito le informazioni richieste, l’utente ha facoltà di effettuare l’Ordine cliccando sul pulsante “conferma ordine”. Si ricorda che è importante controllare tutte le informazioni immesse e correggere eventuali errori prima di cliccare sul pulsante poiché, dopo averlo fatto, il procedimento di elaborazione dell’Ordine ha inizio e non è più possibile correggere eventuali errori.

4.2. Modifica o annullamento dell’Ordine: Una volta che l’Ordine è stato inoltrato non è possibile modificare o annullare in parte o totalmente l’Ordine online. Il cliente, ai sensi dell’art. 55 lett. a) del Codice del Consumo, non ha diritto a recedere dagli Ordini effettuati una volta che il bene richiesto è stato consegnato.

4.3. Elaborazione dell’Ordine: Alla ricezione dell’Ordine, Ristorante Pizzeria Affè di Bacco ne inizia l’elaborazione con la trasmissione dello stesso e notifica all’utente, tramite e-mail, che l’Ordine è stato ricevuto ed è in corso di elaborazione. Si specifica che qualsiasi pagina di conferma che l’utente possa visualizzare sul Sito e qualsiasi conferma di Ordine che l’utente stesso riceva indicano esclusivamente che l’Ordine dell’utente è stato ricevuto ed è in corso di elaborazione da parte dello Staff Ristorante Pizzeria Affè di Bacco.

4.4. Consegna dell’Ordine: I tempi stimati per le consegne possono subire ritardi in casi eccezionali di mal tempo o imprevisti vari, l’utente verrà in ogni modo contattato dal nostro staff.

5. PREZZO E PAGAMENTO

5.1. Prezzi e costi di consegna: I prezzi sono quelli indicati sul Sito.

5.2. Modalità di pagamento: Il pagamento degli ordini, selezionabile in fase di ordine, può essere effettuato mediante contanti al momento della consegna al cliente da parte dei nostri fattorini, oppure tramite pagamento anticipato online.

5.3. Ogni pagamento effettuato a mezzo di sistemi digitali (su server paypal), verrà preventivamente effettuata la verifica, da parte dello staff di Affè di Bacco, che la transazione abbia avuto esito positivo, e solo dopo averne verificato l’accredito, l’ordine sarà processato (salvo buon fine).

6. SERVIZIO CLIENTI

6.1. Disposizioni Generali: Ristorante Pizzeria Affè di Bacco considera l’attenzione al Cliente estremamente importante. Lo Staff cerca dunque di prestare assistenza all’utente, quando possibile, in caso di problemi con l’ordine. L’utente può entrare in contatto con noi telefonando al numero indicato nel Sito.

6.2. Domande relative all’ordine: se l’ordine richiede più tempo del previsto o in caso di qualsiasi altro problema con l’ordine, l’utente può rivolgersi al nostro Staff con le modalità sopra descritte.

6.3. Modifica o annullamento dell’ordine: ove l’utente desideri modificare o annullare il proprio ordine dopo che esso sia stato inoltrato, ha facoltà di farlo esclusivamente contattando telefonicamente il nostro Staff (v.di 6.5)

6.4. Reclami e feedback da parte degli utenti: Nell’eventualità che l’utente non sia soddisfatto della qualità di un qualsiasi Prodotto o del servizio fornitovi, invitiamo l’utente a far conoscere la propria opinione tramite il Sito, in forma di valutazioni, commenti e recensioni. Le Recensioni sono una parte importante del nostro processo di controllo qualità.

6.5. Qualora l’ordine fosse in produzione (corso d’opera), non è possibile né modificarlo nè cancellarlo.

7. LICENZA D’USO

7.1. Uso consentito: E’ consentito all’utente utilizzare il Sito nonché stampare e scaricare dal Sito estratti del Sito stesso per uso personale non avente finalità commerciali alle seguenti condizioni:

7.1.1. l’utente non deve utilizzare il Sito in modo improprio, ivi incluso mediante tecniche di pirateria informatica (hacking) o di estrazione informatizzata di dati (scraping).

7.1.2. Salvo che sia diversamente previsto, il diritto d’autore e gli altri diritti di proprietà intellettuale relativi al Sito ed al materiale in esso pubblicato (ivi incluso, a titolo esemplificativo e non esaustivo, fotografie ed immagini grafiche) sono di proprietà di Ristorante Pizzeria Affè di Bacco. Le opere suddette sono protette a livello mondiale in base alle leggi ed ai trattati in materia di diritto d’autore e tutti i diritti sono riservati. Ai fini del presente Sito web, è vietato qualsiasi eventuale uso di estratti del presente Sito web con modalità diverse da quanto previsto dal presente par. 7.1.

7.1.3. Non è consentito modificare le copie digitali o cartacee di eventuale materiale stampato in conformità a quanto previsto nel paragrafo 7.1 né utilizzare alcun disegno, fotografia o altra immagine grafica, sequenza video o audio separatamente dal testo che l’accompagna.

7.1.4. E’ necessario accertarsi che a Ristorante Pizzeria Affè di Bacco venga sempre riconosciuto la qualità di autore del materiale presente sul Sito.

7.1.5. Non è consentito l’utilizzo di materiale presente sul Sito o del Sito stesso per finalità commerciali senza aver ottenuto da Ristorante Pizzeria Affè di Bacco una licenza in tal senso.

7.1.6. Restrizioni d’uso: Salvo per quanto previsto al paragrafo 7.1, il presente Sito non può essere utilizzato e nessuna sua parte può essere riprodotta o archiviata in alcun altro sito web né può essere inserito in alcun sistema o servizio, pubblico o privato, per il recupero elettronico delle informazioni senza la preventiva autorizzazione scritta di Ristorante Pizzeria Affè di Bacco.

7.1.7. Riserva di Diritti: I diritti non esplicitamente concessi nel presente Sito web sono riservati.

8. ACCESSO AL SERVIZIO

8.1. Disponibilità del Sito: Sebbene Ristorante Pizzeria Affè di Bacco si adoperi per far sì che l’accesso al Sito possa di norma avvenire ventiquattro ore su ventiquattro (24h/24), Ristorante Pizzeria Affè di Bacco non assume alcun obbligo a riguardo e non è responsabile nei confronti dell’utente nel caso in cui il Sito, in qualsiasi momento o per periodi di qualsiasi durata, non sia disponibile.

8.2. Sospensione dell’accesso: L’accesso al presente Sito può essere temporaneamente sospeso in qualsiasi momento, anche senza preavviso. Sicurezza informatica: Ristorante Pizzeria Affè di Bacco adotta le misure prescritte per legge per la tutela delle informazioni immesse (password, criptografia, ecc,ecc), ma purtroppo per la natura stessa di internet tali informazioni non sono mai al 100% sicure. Per tale motivo ci appoggiamo a strutture online quali Paypal e Servizi di Pagamento digitali fornite da terze parti, come istituti di credito, servizi bancari, e similari.

9. MATERIALE DEI VISITATORI E RECENSIONI

9.1. Disposizioni Generali:

9.1.1. Eventuale materiale diverso dalle informazioni di identificazione personale, le quali sono disciplinate dalla Informativa Ristorante Pizzeria Affè di Bacco in materia di Privacy, che venga trasmesso o pubblicato (post) o caricato (upload) dall’utente sul presente Sito (compreso, a titolo esemplificativo e non esaustivo, eventuali Recensioni) si considera non riservato e privo di titolare. Con la pubblicazione, l’upload o la trasmissione di Materiale l’utente dichiara e garantisce di avere la titolarità o altrimenti il controllo di tutti i diritti relativi al suddetto Materiale. L’utente accetta e conviene che Ristorante Pizzeria Affè di Bacco non ha alcun obbligo in relazione al Materiale e che la stessa, o qualsiasi persona da essa eventualmente incaricata, è libera di copiare, comunicare, distribuire, incorporare o utilizzare in qualsiasi altro modo il Materiale nonché qualsiasi dato, immagine, suono, testo e quant’altro sia in esso incorporato per qualsivoglia finalità, sia commerciale che non commerciale.

9.1.2. L’utente dichiara e garantisce che il Materiale che l’utente stesso pubblichi (post), carichi sul Sito (upload) o comunque trasmetta al Sito non viola, e non violerà in futuro, alcuna delle limitazioni previste nei successivi paragrafi 9.2 e 9.3.

9.2. Policy relativa al Materiale: E’ vietato pubblicare (post), caricare (upload) o trasmettere al, o dal, Sito Materiale (ivi comprese le Recensioni) che:

9.2.1. sia in violazione di eventuali leggi applicabili a livello locale, nazionale o internazionale;

9.2.2. sia illecito o ingannevole;

9.2.3. equivalga a pubblicità non autorizzata; o

9.2.4. contenga virus o qualsiasi altro programma dannoso.

9.3. Policy relative alle Recensioni: In particolare, a titolo esemplificativo e non esaustivo, è vietato immettere sul Sito Recensioni che:

9.3.1. contengano materiale diffamatorio, osceno o offensivo;

9.3.2. promuovano violenza o discriminazione;

9.3.3. violino diritti di proprietà intellettuale di terzi;

9.3.4. siano in violazione di un eventuale obbligo giuridico nei confronti di soggetti terzi (quale, esemplificativamente, un obbligo di fiducia);

9.3.5. promuovano attività illecite o invadano la privacy di soggetti terzi;

9.3.6. diano l’impressione di provenire da Ristorante Pizzeria Affè di Bacco; o

9.3.7. vengano utilizzati per impersonare altri o travisare la realtà riguardo ad un rapporto di parentela stretta (maternità/paternità) con un’altra persona.

9.4. Rimozione delle Recensioni: L’elenco degli atti vietati di cui ai precedenti paragrafi 9.2 e 9.3 è esclusivamente esemplificativo e non è esaustivo. Ristorante Pizzeria Affè di Bacco si riserva il diritto (senza assumere a riguardo alcuna obbligazione, se non limitatamente a quanto sia necessario per legge) di procedere su base assolutamente discrezionale alla rimozione o correzione in qualsiasi momento di qualsiasi Recensione o altro Materiale pubblicato (post), caricato (upload) o trasmesso sul Sito che Ristorante Pizzeria Affè di Bacco ritenga violare uno dei divieti di cui ai precedenti paragrafi 9.2 o 9.3, che sia altrimenti discutibile o possa esporre Ristorante Pizzeria Affè di Bacco o qualsiasi altro soggetto terzo ad un pregiudizio o responsabilità di qualsiasi tipo o per qualsiasi altra ragione.

9.5. Uso delle Recensioni: Le Recensioni e il Materiale contenuti nel Sito hanno finalità esclusivamente informativa e non rappresentano un suggerimento da parte di Ristorante Pizzeria Affè di Bacco. Le Recensioni e il Materiale riflettono le opinioni dei clienti che hanno ordinato tramite il Sito o altri soggetti terzi e qualsiasi dichiarazione, consiglio o opinione fornita da tali soggetti pertiene esclusivamente ad essi. Di conseguenza, nella misura massima consentita dalla legge, Ristorante Pizzeria Affè di Bacco non assume alcuna responsabilità né impegno di risarcimento nei confronti di alcun soggetto in relazione ad alcuna Recensione o altro Materiale, ivi incluso, a titolo esemplificativo e non esaustivo, in relazione a errori, diffamazione, oscenità omissioni o falsità che possano essere riscontrati in tali contenuti.

9.6. Responsabilità: L’utente si impegna a risarcire Ristorante Pizzeria Affè di Bacco per qualsiasi perdita, danno o reclamo (e per tutti i costi ad essi correlati) sostenuti dalla stessa o altro soggetto terzo e che siano derivanti da, o in connessione con, una qualsiasi Recensione o altro Materiale forniti dall’utente in violazione delle dichiarazioni, garanzie, impegni o restrizioni previsti nel presente articolo 9.

9.7. Comunicazioni all’autorità amministrativa o giudiziaria: Ristorante Pizzeria Affè di Bacco fornisce piena collaborazione ad ogni autorità competente che richieda o imponga di rivelare l’identità o la posizione di chiunque pubblichi o trasmetta Recensioni o Materiale in violazione dei paragrafi 9.2 e 9.3.

10. LINK VERSO E DA ALTRI SITI

10.1. Siti di terzi: Eventuali link verso siti di soggetti terzi presenti sul Sito web vengono forniti esclusivamente per comodità dei visitatori. L’utilizzo di tali link comporta l’abbandono del Sito. Ristorante Pizzeria Affè di Bacco non ha esaminato tutti i suddetti siti di soggetti terzi e non ha alcun controllo su di essi o sul relativo contenuto o accessibilità (e non ne risponde). Ristorante Pizzeria Affè di Bacco non approva né rilascia garanzia alcuna in relazione ai suddetti siti, al materiale in essi presente o ai risultati derivanti dall’utilizzo dei medesimi. Chiunque decida di accedere ad un sito di soggetti terzi di cui sia presente il link sul Sito lo fa esclusivamente a proprio rischio.

11. ESONERO DA RESPONSABILITÀ

11.1. Informazioni fornite sul Sito: Ristorante Pizzeria Affè di Bacco si sforza di garantire che le informazioni fornite sul Sito siano sempre corrette e può apportare qualsivoglia modifica al materiale presente, ai servizi ed ai prezzi in esso descritti, in qualsiasi momento.

11.2. Informazioni su allergie, regimi dietetici ed altre informazioni sul Menu: Ristorante Pizzeria Affè di Bacco si adopera per riportare accuratamente sul Sito i nomi, le descrizioni, i prezzi e le informazioni relative ai prodotti. In caso di dubbio sul contenuto di un piatto o su qualsiasi altra Informazione sul Menu, l’utente è invitato a rivolgersi direttamente allo staff di Ristorante Pizzeria Affè di Bacco prima di inoltrare l’Ordine al fine di ottenere la conferma delle informazioni.

12. RISOLUZIONE

12.1. Cause di risoluzione: Ristorante Pizzeria Affè di Bacco ha facoltà di risolvere, ai sensi dell’art. 1456 del Codice Civile, o sospendere (a sua discrezione esclusiva) il diritto dell’utente di avvalersi del Sito o del Servizio, immediatamente, mediante comunicazione scritta (ivi compreso la comunicazione via e-mail), nel caso in cui Ristorante Pizzeria Affè di Bacco ritenga, a suo esclusivo giudizio discrezionale:

12.1.1. che l’utente abbia utilizzato il Sito in violazione del paragrafo 7.1 (Licenza d’uso);

12.1.2. che l’utente abbia pubblicato sul Sito Recensioni o altro Materiale che viola le previsioni di cui ai paragrafi 9.2 o 9.3 (Materiale e Recensioni);

12.1.3. che l’utente abbia violato il paragrafo 10.2 (Link Verso e da Altri Siti); o

12.1.4. l’utente abbia violato qualsiasi altra previsione essenziale del presente Regolamento del Sito.

12.2. Obblighi dell’utente in caso di risoluzione: All’atto della risoluzione o sospensione il Cliente deve distruggere immediatamente qualsiasi estratto del Sito che sia stato eventualmente scaricato o stampato.

13. COMUNICAZIONI SCRITTE

13.1. La normativa vigente richiede che alcune informazioni ed avvisi, tra quelli che Ristorante Pizzeria Affè di Bacco fornisce all’utente, debbano essere comunicati per iscritto. Con l’uso del Sito o l’Ordine di Prodotti tramite il Sito, l’utente accetta che la comunicazione con Ristorante Pizzeria Affè di Bacco avvenga principalmente per via elettronica. L’utente viene contattato tramite e-mail o gli vengono fornite informazioni tramite pubblicazione di post di avviso sul Sito. Per le finalità contrattuali, l’utente accetta tali modalità elettroniche di comunicazione e riconosce che tutti i contratti, gli avvisi, le informazioni e le altre comunicazioni fornite elettronicamente da Ristorante Pizzeria Affè di Bacco rispettano il requisito legale della forma scritta. La presente clausola non intacca i diritti che la legge prevede in favore dei visitatori utenti del Sito.

14. EVENTI NON CONTROLLABILI da Ristorante Pizzeria Affè di Bacco

14.1. Ristorante Pizzeria Affè di Bacco non risponde di, e non è tenuta a risarcire, alcun eventuale inadempimento o adempimento tardivo di proprie obbligazioni contrattuali previste dal presente Regolamento del Sito che sia provocato da eventi al di fuori della ragionevole possibilità di controllo da parte di Ristorante Pizzeria Affè di Bacco (“Eventi di Forza Maggiore”).

14.2. Un Evento di Forza Maggiore include qualsiasi atto, evento, mancato avveramento, omissione o incidente che vada oltre le ragionevoli possibilità di controllo da parte di Ristorante Pizzeria Affè di Bacco ed include in particolare (a titolo esemplificativo e non esaustivo) quanto segue:

14.2.1. scioperi, serrate o altre azioni nell’ambito di rapporti tra dipendenti e aziende;

14.2.2. tumulti civili, sommosse, invasioni, attacchi terroristici o minacce di attacco terroristico, guerre (anche in assenza di apposita dichiarazione) o minacce di guerra nonché preparativi per la guerra;

14.2.3. incendi, esplosioni, tempeste, inondazioni, terremoti, cedimenti del terreno (subsidenza), epidemie o altri disastri naturali;

14.2.4. impossibilità di servirsi della rete ferroviaria, navale, aerea, del trasporto su gomma o di altri mezzi di trasporto pubblico o privato;

14.2.5. impossibilità di servirsi delle reti di comunicazione pubblica o privata; e

14.2.6. leggi, decreti, normativa, regolamentazione o disciplina restrittiva di un qualsiasi governo.

14.3. L’esecuzione da parte di Ristorante Pizzeria Affè di Bacco delle proprie obbligazioni contrattuali previste dal presente Regolamento del Sito si considera sospesa per tutta la durata dell’Evento di Forza Maggiore e Ristorante Pizzeria Affè di Bacco usufruisce di una proroga della durata prevista per l’adempimento pari alla durata del suddetto periodo. Ristorante Pizzeria Affè di Bacco si adopera con ogni sforzo ragionevole per giungere al termine dell’Evento di Forza Maggiore o trovare una soluzione per cui le obbligazioni contrattuali possano essere adempiute nonostante l’Evento di Forza Maggiore nel minor tempo possibile.

15. CLAUSOLE VARIE ED ULTERIORI

15.1. Informativa in materia di Privacy: Ristorante Pizzeria Affè di Bacco si obbliga a proteggere la riservatezza e sicurezza degli utenti. Tutti i dati personali degli utenti raccolti vengono elaborati in conformità alla Policy di Ristorante Pizzeria Affè di Bacco in materia di Privacy. L’utente del Sito è tenuto ad esaminare la Policy in materia di Privacy, la quale costituisce, in forza del presente richiamo, parte integrante del Regolamento del Sito ed è disponibile al seguente link.

15.2. Separabilità di clausole: Qualora uno o più termini o condizioni del presente Regolamento del Sito vengano dichiarati invalidi, illegittimi o inefficaci, in tutto o per una parte qualsiasi, tali termini, condizioni o previsioni in genere verranno in tale misura separati dai restanti termini, condizioni o previsioni in genere, i quali resteranno validi nella misura massima consentita dalla legge.

15.3. Unicità dell’accordo: Il presente Regolamento del Sito ed ogni altro documento in essa esplicitamente richiamato costituisce l’intero accordo tra Ristorante Pizzeria Affè di Bacco e l’utente e sostituisce tutte le precedenti discussioni, corrispondenza, trattative, accordo precedente, intesa o contratto tra le parti in relazione all’oggetto del contratto.

15.4. Rinunce: L’eventuale mancata o tardiva attuazione (in tutto o in parte) di una qualsiasi previsione del presente Regolamento del Sito non può essere interpretata come rinuncia dell’una o dell’altra parte a far valere i propri diritti o rimedi.

15.5. Cessione: L’utente del Sito non può cedere alcun diritto o obbligo previsto dal presente Regolamento del Sito senza il preventivo consenso scritto di Ristorante Pizzeria Affè di Bacco. Ristorante Pizzeria Affè di Bacco può cedere qualsiasi diritto o obbligo previsto dal presente Regolamento del Sito ad una società sua affiliata o ad una qualsiasi impresa con cui essa si associ per svolgere l’attività imprenditoriale, che essa acquisisca o cui essa sia venduta.